Maison » Soutien » Questions fréquemment posées

QUESTIONS GÉNÉRALES

Des questions	Réponses
Où puis-je acheter une pompe F&W ou des pièces de rechange ?	Où acheter
Où puis-je trouver quelqu'un pour réparer ma pompe F&W ?	Stations-service autorisées
Ai-je besoin d'un RMA pour retourner un produit ?	Oui. Veuillez suivre le lien ci-dessous pour remplir un formulaire d'autorisation de retour de marchandise. Pour toute autre question, veuillez adresser à [email protected] Formulaire d'autorisation de retour de marchandise
Quelle est la garantie de mon produit F&W ?	La durée de la garantie sur les pompes et les systèmes de pompage est d'un an à compter de la date d'achat, mais une garantie prolongée est disponible sur la plupart des produits. Pour plus d'informations sur votre garantie, contactez votre revendeur F&W. REMARQUE : nous offrons une garantie de 90 jours sur les pièces de rechange. Pour plus d'informations sur la garantie de F&W, cliquez sur ici.
F&W dispose-t-il d'un catalogue numérique complet ?	Catalogue de la gamme complète de Flint & Walling

QUESTIONS SUR LE PRODUIT

Des questions	Réponses
Vais-je obtenir une meilleure performance de mon puits si j'installe une pompe plus grosse ?	Pas nécessairement. La pompe est dimensionnée spécifiquement pour une application et une pompe de plus grande capacité peut sur-pomper le puits.
Où puis-je trouver le modèle et le numéro de série de ma pompe ?	Le modèle et le numéro de série se trouvent sur l'étiquette de modèle/code de date sur la pompe elle-même. Le numéro de série se trouve également sur la pompe sur une étiquette séparée
Quelle est la différence entre une pompe de puits submersible à 2 fils et une pompe de puits submersible à 3 fils ?	Les pompes submersibles à 2 fils ne nécessitent pas de boîtier de commande. Un submersible à 3 fils nécessite un boîtier de commande. Pour la plupart, l'application et l'emplacement géographique déterminent si un 2 fils ou un 3 fils est utilisé.
Ma pompe à jet F&W doit-elle être huilée ou graissée ?	Les moteurs F&W sont équipés de roulements à billes étanches lubrifiés en permanence et ne nécessitent aucune lubrification.
Comment amorcer ma pompe à jet ou centrifuge ?	Un orifice d'amorçage est situé sur le corps de la pompe pour faciliter l'amorçage. Les instructions d'amorçage font partie des instructions d'installation fournies avec chaque produit F&W. Comment amorcer une pompe à jet
Comment hiverner ma pompe à jet ou centrifuge	Pour éviter les dommages dus au gel, une pompe et toute la tuyauterie doivent être laissées soigneusement et complètement vidangées ou retirées dans un endroit qui resterait au-dessus du point de congélation pendant les mois froids.Comment hivériser une pompe à jet
Puis-je utiliser une rallonge pour connecter ma pompe à une prise électrique ?	N'utilisez pas de rallonge pour faire fonctionner un produit F&W.
Quelle doit être la pression sur mon réservoir F&W Air-E-Tainer ?	La pression dans un réservoir Air-e-tainer, lorsqu'il est vide d'eau, doit être inférieure de 2 PSI à la pression d'enclenchement du pressostat.
Où puis-je trouver mon représentant commercial F&W ?	Représentants des ventes